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Entradas con la etiqueta ‘feedback’

Quiéreme cuando menos lo merezca, porque será cuando más lo necesite: Saber dar feedback negativo

Fco. Javier Cantera Herrero. Presidente Grupo BLC y Fundación Personas y Empresas

Marzo 2018

Esta frase está recogida del Doctor Jeckyll, del libro “El extraño caso del Dr. Jeckyll y el señor Hyde” de Robert Louis Stevenson y es una expresión afortunada del arte del liderazgo empresarial. La gestión de los fracasos habituales en el desarrollo profesional es una habilidad notable en la vitola de un buen jefe. Porque los errores son inevitables con el riesgo del que decide y es la principal fuente de aprendizaje, por tanto, la adecuada gestión de estos ofrece una enorme oportunidad de motivación. Multitud de líderes, instintivamente, lo hacen pero es muy interesante reflexionar sobre la ciencia de saber dar feedback. Y especialmente, saber dar feedback negativo, pues el positivo por su inercia motivacional es de fácil aplicación, aunque en ocasiones de escasa utilidad por la espontaneidad apresurada. Vamos a centrar el artículo de hoy en la capacidad de dar un buen feedback negativo, que es una bestia negra para el directivo novel y, en cambio, una gran oportunidad motivacional para el directivo bregado.

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Más vale pájaro en mano que ciento volando: Hacer real la experiencia empleado

Todos aquellos que llevamos un tiempo en Recursos Humanos sabemos del poder de evocación que tiene un término. Todos goldcrest-1051433_1280hemos vivido la efervescencia de conceptos como competencia, talento, coaching, etc., pero también sabemos que en su justa medida los términos quedan operando en el ámbito de Recursos Humanos. Antes de la crisis, allá por el lejano 2007 hablábamos de la guerra del talento, se nos llenaba la boca con el discurso del talento. Pero, hete aquí, que después del 2007 hemos tenido que volver a los ERES y a la restructuración donde el talento no era la clave ¿Y qué haces ahora en la posible recuperación? ¿Volver a crear la ilusión del talento? O más bien moderar un discurso más humilde y honesto como es la Experiencia Empleado: “mientras usted trabaje en nuestra Empresa voy a intentar que tenga la mejor experiencia como empleado“. Con estos planteamientos tan sencillos y operativos podemos convencer a los empleados que vuelvan a confiar. Leer el resto de esta entrada »

El síndrome Sheldon Cooper: Del feedback negativo y de los sincericidas

Parece ser que en épocas de crisis el dar feedback sincericida está perdonado, sin tener en cuenta la huella emocional que ocasiona por su inadecuación. Utilizando la figura del físico Sheldon Cooper de latumblr_static_dc056b4f8c9493f3c64e6e0a85382b31 exitosa serie americana “The Big Bang Theory”, me atrevo a llamar con su nombre al síndrome de aquellos directivos que instalados en su amplio ego dan feedback negativo a diestro y siniestro. Con la disculpa de la crisis, de la escasez de empleo aprovechan para cabalgar con prejuicios, juicios y post juicios engalanados con la más profunda sinceridad. Leer el resto de esta entrada »

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