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Quiéreme cuando menos lo merezca, porque será cuando más lo necesite: Saber dar feedback negativo

Fco. Javier Cantera Herrero. Presidente Grupo BLC y Fundación Personas y Empresas

Marzo 2018

Esta frase está recogida del Doctor Jeckyll, del libro “El extraño caso del Dr. Jeckyll y el señor Hyde” de Robert Louis Stevenson y es una expresión afortunada del arte del liderazgo empresarial. La gestión de los fracasos habituales en el desarrollo profesional es una habilidad notable en la vitola de un buen jefe. Porque los errores son inevitables con el riesgo del que decide y es la principal fuente de aprendizaje, por tanto, la adecuada gestión de estos ofrece una enorme oportunidad de motivación. Multitud de líderes, instintivamente, lo hacen pero es muy interesante reflexionar sobre la ciencia de saber dar feedback. Y especialmente, saber dar feedback negativo, pues el positivo por su inercia motivacional es de fácil aplicación, aunque en ocasiones de escasa utilidad por la espontaneidad apresurada. Vamos a centrar el artículo de hoy en la capacidad de dar un buen feedback negativo, que es una bestia negra para el directivo novel y, en cambio, una gran oportunidad motivacional para el directivo bregado.

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El síndrome Sheldon Cooper: Del feedback negativo y de los sincericidas

Parece ser que en épocas de crisis el dar feedback sincericida está perdonado, sin tener en cuenta la huella emocional que ocasiona por su inadecuación. Utilizando la figura del físico Sheldon Cooper de latumblr_static_dc056b4f8c9493f3c64e6e0a85382b31 exitosa serie americana “The Big Bang Theory”, me atrevo a llamar con su nombre al síndrome de aquellos directivos que instalados en su amplio ego dan feedback negativo a diestro y siniestro. Con la disculpa de la crisis, de la escasez de empleo aprovechan para cabalgar con prejuicios, juicios y post juicios engalanados con la más profunda sinceridad. Leer el resto de esta entrada »

El Síndrome de Obelix

No me negareis que este ha sido el verano de los selfies, todo el mundo se ha hecho selfies en la playa, en el futbol, en la montaña, en fin, más que apreciar un paisaje vemos una cara antes del paisaje, incluso cuando se intenta sacar unaasterix-y-obelix-29 foto a un famoso aparece el careto del susodicho. El selfie es reivindicar un aquí estoy sin caer en la importancia de ser más que estar en un sitio. La proliferación de los selfies me recuerda al Síndrome de Obelix, es decir, aquellas personas que se niegan a aceptar su autoconcepto, es decir, como Obelix no acepta que está gordo, simplemente que es bajo de torax. Esta incapacidad para ver aspectos negativos de uno parece un selfie. Lo importantes es estar en el paisaje más que apreciar el paisaje. Leer el resto de esta entrada »

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