Entradas con la etiqueta ‘Comunicación’

El poder del líder que escucha

PowerListening-cvr-thumbUn adagio que se repite en multitud de geografías es aquel que Dios (Alá o Jehová) es tan inteligente que ha hecho al ser humano con dos orejas y una sola boca, es decir, para comunicar es más importante escuchar que hablar. La capacidad de escucha es el elemento fundamental para aprender, saber y, ante todo, crecer como persona y profesional. En el libro “Power listenning” de Bernard T. Ferrari queda claro la escucha como una habilidad básica del líder. El líder auténtico del que hoy día se habla en teoría de liderazgo implica cercanía, honestidad, humildad y confianza, y todos y cada una de estas características necesitan de la capacidad de escucha. Escuchar más allá de oír, se trata de entender, conocer e interpretar la realidad reflexionando sobre ella y evitando abstracciones de fantasías irreales.

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Síndromes psicológicos en la empresa: Síndrome Doctor “House”

houseEn esta sección de Síndromes psicológicos en la empresa, vamos a abordar todos aquellos que suelen aparecer en la interacción humana dentro de una organización. El concepto de síndrome se refiere a un conjunto sistemático que concurre al mismo tiempo y forma y que conforma un cuadro psicológico. A diferencia de los síndromes médicos, en los psicológicos por su naturaleza plurietiológica nos centramos más en las soluciones que en los problemas. No se trata tanto de por qué surge un síndrome (suelen ser concausas y multitud de variables) sino en cómo debemos vivir dichos síndromes. Por tanto, estos artículos van a describir situaciones psicológicas y a pautar una serie de conductas para poder convivir con dichas situaciones. No se trata de curar, explicar o tratar sino más bien de ser conscientes para adaptarse a la situación. Como dicen los viejos adagios: “No hay mal que por bien no venga”.

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El mejor libro de autoayuda: una conversación con tus maestros

conversarHace unos meses, en el típico partido de futbol de tu hijo del sábado por la mañana, el padre de un compañero que sabía que me dedicaba al maravilloso mundo del empleo me preguntó: “Oye Javier, tú que te dedicas a la orientación, que libro de autoayuda me aconsejas ya que tengo mucha inquietud por estar en el paro”. Le contesté ¡ninguno!, y tras quedarse sorprendido, le reflexioné: la mejor autoayuda no es la lectura solitaria de recetas de motivación sino una conversación con alguien que te permita aprender. Y seguimos animando a la panda de preadolescentes que daban patadas a un balón. La semana pasada, en la misma cita temprana de sábado, me volvió a hablar y con una sonrisa me dijo “tenías razón, después de hablar con unas personas estoy mejor, no he encontrado empleo, pero al menos sé que valgo más que lo que creía”.
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Comunicar pero no comunicando

telefonoEn esta época de acidez económica, sólo veo directivos comunicando, pero no haciendo comunicación. El término comunicando siempre me ha gustado por su equívoco significado. Procedente de la jerga de la telecomunicación expresa muy bien la situación actual ¿Queremos comunicar o estar comunicando? Todas las empresas disponen de muchos medios y canales de comunicación pero no hay tiempo para comunicar. Los directivos están atareados en otros menesteres, como mirar las cuentas de resultados o buscando grandes ideas externas de gurús sin experiencia. La fuerza y el futuro empresarial están en la innovación que consigues con tus personas, necesitamos estar en comunicación con el mercado, el entorno y la sociedad pero, sobre todo, con tus propios empleados.

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