El arte de gestionar conflictos en la vida y la empresa.

Libro nº 18

El arte de gestionar conflictos en la vida y la empresa. El método NONFLICT.

Autor: Amir Kfir y Stephen Hecht

Editorial: CONECTA

Junio 2017

Análisis de la obra y de los autores.

Este libro es una síntesis muy operativa de la resolución de conflictos con un método que los autores han denominado NONFLICT. Se trata de una metodología muy pautada para ayudar a convertir cualquier conflicto en una oportunidad de crecimiento. El enfoque pragmático y operativo posibilita visualizar el conflicto como una tarea compleja diaria y no como algo extraordinario. El hábito de vivir con el conflicto para crear futuro y presente es un actitud que proviene de los autores. Amir Kfir, es un doctor en Psicología que ha estado en el mundo de la empresa y está presente en foros de resolución de conflictos políticos (árabes e israelíes). El otro autor, Stephen Hecht tiene una biografía similar, de la empresa a los conflictos sociales. Por tanto, la obra es un compendio de técnicas para convivir con el conflicto como un ámbito habitual en el mundo de los negocios y de la sociedad.

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Psicología y equilibrio emocional

Junio 2017

En la visión social habitual el ir al psicólogo tiene una connotación de tener algo grave como paciente, cuando la psicología aborda multitud de trastornos y síndromes cotidianos y que están dentro del concepto de normalidad. La psicología cotidiana aporta multitud de apoyos para desarrollar los recursos personales y facilitar herramientas para tu estabilidad emocional. De aquí la importancia de la labor de un psicólogo como experto en desarrollar conductas, cogniciones y actitudes que proporcione el bienestar emocional.

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Antes que acabes, no te alabes ¿Personal branding o egolatría?

Sin duda, vivimos en un tiempo donde se  reivindica el yo continuamente. Todo el mundo te dice que si tú no te vendes no vas a ser nadie. Pero yo creo que hay que ser crítico con esta continua exposición de ego exaltado, no se vende mejor lo que se proclama sino lo que tiene calidad. Dice el refrán castellano: “El buen paño en el arca se vende”, vemos que no hay que pregonar sus bondades porque hay cosas que pierden valor al ser manoseadas, como la buena tela que no debe enseñarla mucho porque al manosearla pierde calidad. Aquí surge, el debate típico entre los profesionales de si la reputación personal puede ser dañada por la egolatría. Frente a los luchadores del Personal Branding siempre discuto con ellos sobre el egoísmo, el  individualismo y la insolidaridad que hay en los mensajes del yo.

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Las cosas claras y el chocolate espeso: talento diverso, comprometido y positivo.

Es muy conocido el llamado efecto Lampedusa en su doble aceptación. Por una parte la declaración de Tancredi a su tío Fabrizio en la novela del Gatopardo  de Giuseppe Tomasi Di Lampedusa que dice “si queremos que todo siga como está, necesitamos que todo cambie”.  Y por otra parte, tenemos el actual efecto Lampedusa que es la odisea de la inmigración ilegal en Europa, por ser la isla de Lampedusa el enclave de su hoja de ruta, y que históricamente consiste en el continuo inmigrar, de salir de la pobreza a la riqueza. Pues con el talento, tenemos un efecto LAMPEDUSA, de vez en cuando hay que cambiar algo para que siga siendo importante. Tener o no tener talento en las empresas, “this is the question”. Si hablamos de diversidad, empowerment (compromiso) y de actitud positiva debemos suponer el talento. Porque la base es el talento y no la diversidad, el compromiso y la positividad. No nos vale gente diversa pero sin talento, o personas comprometidas sin capacidades o personas enormemente optimista sin inteligencia. El talento es lo que no cambia aunque cambiemos la perspectiva de considerarlo de otra forma al albur de las investigaciones de la psicología del trabajo.

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El Poder del Desorden

Autor: Tim Harford

Editorial: Conecta

En un momento álgido de libros de tradición japonesa sobre el orden y la importancia del orden físico para tener un orden mental surge esta obra de clara orientación contraria. Tim Harford, autor que nos deslumbró con su libro El Economista Camuflado nos vuelve a cautivar con multitud de argumentos para comprender que el desorden es natural e incluso muy útil en nuestra vida diaria. Luchar contra la tendencia humana de buscar el orden y practicar las rutinas planificadas para obtener unas mejores decisiones chocan con ejemplos de empresas y directivos de éxito. Desde Amazon hasta los discursos de Martin Luther King el caos creativo ha jugado un enorme valor. Muchas veces, se plantea la lógica de actuación que implica el orden cuando lo complejo y caótico de la realidad necesita de la flexibilidad y capacidad de adaptación de una persona al cambiar. Este libro es el reflejo de multitud de casos del mundo de la música, de la empresa, del ejército y de la sanidad donde reflejan la ventaja de trabajar desde el desorden planificado. Hay que tener un orden que puede ser desordenado sin causarnos pereza mental y un desorden que rápidamente puede ser ordenado. Es una gran obra ilusionante para aquellos humanos que estamos condenados a movernos en situaciones complejas, y que simplemente somos todos los que vivimos. Tim Harford no es un economista al uso, no cautivado por la econometría sino que es un observador reflexivo, que se centra en pensar fuera de la caja. Bienvenidas las ideas frescas a debates viejos, no es el problema el orden sino la actitud hacia el orden. Todo orden simplemente es una simplificación de la complejidad del entorno. Hacer sencillo lo complejo es la base de la comprensión del mundo, pero el mundo por ser complejo debe tener muchas dosis de incomprensión.

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“El síndrome Homer Simpson y otros perfiles psicológicos en la empresa”

Les presento mi nuevo libro, “El síndrome Homer Simpson y otros perfiles psicológicos en la empresa” que edita Almuzara.

Este libro es una formidable herramienta para identificar los comportamientos, emociones y sentimientos que impulsan a las personas en el mundo de la empresa, para conocer mejor a nuestros empleados, nuestros compañeros, nuestros jefes, y a nosotros mismos, a través de los Síndromes Laborales Típicos.

¿Cómo podemos aplicar las herramientas de la psicología en la selección de personal o la asignación de funciones en una organización? ¿Podemos anticiparnos a situaciones conflictivas conociendo los síndromes laborales? ¿Es un problema tener un síndrome laboral? ¿Puede ser un síndrome laboral el no tener ningún síndrome? ¿Qué son las conductas personales de los trabajadores? ¿Cómo podemos ayudar a mejorar a las personas en las organizaciones conociendo sus conductas?

Tintín, Homer Simpson, Mafalda, Grey, Nicolás, Obelix… no hay empresas sin personas, y la psicología es fundamental para poder interactuar con ellas: empleados, compañeros, colegas, clientes, proveedores o jefes. La capacidad de adaptación y aprendizaje son verdaderas guías de éxito en un entorno de trabajo cada vez más digitalizado y cambiante; saber tratar a las personas conociendo sus Síndromes Laborales Típicos puede ser la diferencia entre el éxito o el fracaso en una organización.

El libro se presentará próximamente, los mantendremos informados.

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